Pērkot preces, t.i., noslēdzot pārdošanas līgumu, atbildību par precēm nebeidz ražotājs vai pārdevējs. Pircēja rīcībā ir divi juridiski instrumenti gadījumam, ja viņa nopirktā prece izrādās bojāta. Katrs pārdevējs ir atbildīgs par preču neatbilstību līgumam, pamatojoties uz garantiju, un ražotājs ir atbildīgs par garantiju, kas piešķirta viņa precei.
Ja plānojat renovāciju vai iekšējo apdari, izmantojiet pakalpojumu Būvuzņēmēja meklēšana, kas pieejams vietnē Būvniecības kalkulatori. Pēc īsas veidlapas aizpildīšanas jūs iegūsit piekļuvi labākajiem piedāvājumiem.
Garantija un garantija - atšķirīga atbildība par vienām un tām pašām precēm
Kāda ir pārdevēja garantija un kāda ir ražotāja garantija?
Garantija par defektiem atšķiras no garantijas, jo tā ir balstīta uz Civilkodeksu, savukārt garantijas esamība ir atkarīga no tā, vai preču ražotājs pārdošanas līgumā iekļauj papildu atrunu. Garantijas definīcija ir vienkārša: "Garantija ir pārdevēja atbildība saistībā ar iegādāto preču atklāto fizisko vai juridisko defektu."
Jaunie Civilkodeksa noteikumi, kas publicēti 2022. gada likumu žurnālā, punkts 459 regulē garantijas likums 556. – 572. Garantija par defektiem skaidri nosaka, ka pārdevējs ir atbildīgs par defektiem, kas samazina pārdotās preces vērtību vai lietderību, par tāda īpašuma trūkumu, kuram saskaņā ar pārdevēja garantijām tam vajadzētu būt, vai par tā nepilnīgu izlaišanu.
Kārtības labad šāds KP pants atbrīvo pārdevēju no atbildības, ja pircējs pirkšanas brīdī bija informēts par defektu. Šādā gadījumā prasība saskaņā ar garantiju nav tiesīga. Garantijas likums nedarbojas arī tad, ja pircējs viena mēneša laikā pēc tā atklāšanas nepaziņo pārdevējam par defektu. Jaunie noteikumi paredz iespēju attiecīgajai ministrijai noteikt īsākus termiņus ziņošanai par pārtikas produktu defektiem.
Sūdzības par garantiju par fiziskiem defektiem zaudē spēku pēc gada. Garantijas laiks un sūdzību noteikumi par ēkas defektiem beidzas pēc trim gadiem. Savukārt juridiskie trūkumi dod tiesības iesniegt sūdzību viena gada laikā no brīža, kad pircējs uzzināja par defekta esamību. Ja meklējat sīkāku informāciju, arī izlasiet šo rakstu par garantiju ēkas defektiem.
Ražotāja garantija - kas tas ir?
Garantijas definīcija ir tāda, ka tā ir ražotāja garantija par preču kvalitāti neatkarīgi no tā, vai viņš bija pārdevējs vai nē. "Garantijas un garantijas" salīdzinājums parāda būtisko atšķirību starp abiem jēdzieniem: garantija ir brīvprātīgs produkta kvalitātes apstiprinājums, kas parasti tiek izsniegts pēc tā izlaišanas.
Garantijas dokumentā ir norādīts garantijas ilgums un tās piešķiršanas nosacījumi. Garantijas laiks ir noteikts Civilkodeksā, bet garantijas laiku nosaka pats ražotājs. Parasti tas ir divu gadu periods, taču ir arī uzņēmumi, kuri ir tik pārliecināti par saviem produktiem, ka nodrošina mūža garantiju.
Garantija un tiesu izpildītāju izsole
Garantijas jēdzienu dažreiz var sastapt pavisam citos apstākļos nekā veikalā. Tā nav pārdevēja patērētāja garantija, bet gan obligāts maksājums pirms dalības tiesu izpildītāja konkursā. Tiesu izpildītāja garantijas summa ir viena desmitā daļa no tāmes summas. Tiesu izpildītājam tā ir aizsardzības veids pret nepārdomātu sitienu, izmantojot cenu un pēc tam atteikšanos no maksājuma.
Sarunvalodā dažreiz tiek izmantota garantija garantijas nozīmē. Lai gan PWN mūsdienu poļu valodas vārdnīca paredz tādas garantijas termina definīcijas kā svinīga galvošana, kaut kā nodrošināšana, garantija, piemēram, termins "parāda garantija" neatbilst tiesību aktos dotajai nozīmei. Var tikai minēt, ka "parāda garantija" ir garantija tās atmaksai.
Patērētāju garantija un preču garantija
|
GARANTIJA |
GARANTIJA | ||
|
1 |
Tam ir tiesības ar likumu |
To paredz līgums |
Pārdošanas līgumā nav jāiekļauj pircēja garantijas tiesības. Garantija izriet tieši no Civilkodeksa un darbojas saskaņā ar likumu. Garantija ir brīvprātīga vienošanās starp pusēm un ir atkarīga no garantijas dokumenta izsniegšanas pircējam. |
|
2 |
Fiziskiem defektiem tas beidzas pēc gada, bet ēku defektiem - pēc trim gadiem |
Garantijas ilgumu nosaka ražotājs. |
Ja pārdevējs ir apzināti slēpis defektu, garantijas tiesības stājas spēkā pēc parasto termiņu beigām. Parasti garantija ir spēkā divus gadus no preces izlaišanas dienas. |
|
3 |
Attiecas uz fiziskiem un juridiskiem defektiem |
Tas attiecas uz fiziskiem defektiem |
Garantija nodrošina pircējam iespēju iesniegt sūdzību gan sakarā ar preču neatbilstību līgumam (fiziski defekti), gan arī tad, ja preces ir apgrūtinātas ar trešo personu tiesībām (juridiski defekti). Garantija attiecas tikai uz atbildību par pārdoto preču defektiem. |
|
4 |
Pārdevējs ir atbildīgs |
Galvotājs ir atbildīgs |
Vienība, kas slēdz pārdošanas līgumu, t.i., pārdevējs, vienmēr ir atbildīga saskaņā ar garantiju. Garantijas atbildību uzņemas vienība, kas izsniedz garantijas dokumentu - tas var būt preču ražotājs, importētājs vai pārdevējs. |
|
5 |
Garantijas izmantošana nepagarina tās darbības laiku |
Nomainot lietas saskaņā ar garantiju, termiņš atkal sākas |
Preču apmaiņa saskaņā ar garantiju, piemēram, pēc sešiem mēnešiem, nepagarina garantijas laiku. Preces, kas nomainītas saskaņā ar garantiju, saņem jaunu garantijas dokumentu. |
|
6 |
Var būt prasības, kas atšķiras no garantijas |
Var būt citas pretenzijas, nevis garantijas gadījumā |
Saskaņā ar garantiju pircējs var atteikties no līguma vai pieprasīt cenas samazinājumu. Pircējs nevar atkāpties no līguma, ja pārdevējs nekavējoties novērš defektus vai aizstāj bojāto preci ar nekļūdu. Garantijas prasību apjoms ir norādīts garantijas dokumentā. |
Garantijas un garantijas situāciju piemēri
- Ja iegādātajām precēm nav pievienota garantijas karte, pircēja rīcībā ir tikai garantijas instruments.
- Ja ir iegādāta preču partija, kurā tikai daļai preču ir fiziski defekti, pircējs var pieprasīt bojātās preces nomaiņu.
- Pircēja tiesību izmantošana saskaņā ar garantiju neietekmē pārdevēja atbildību saskaņā ar garantiju.
Ko izvēlēties - garantija vai garantija?
Ja pircējam ir abas kompensācijas iespējas, garantijas vai garantijas izvēle ir pilnībā viņa ziņā. Lēmums izmantot garantiju precēm nezaudē tiesības uz garantijas prasībām. Atsaucoties uz garantiju, nevis uz garantiju, ir praktisks pamatojums: ražotājam ir specializēts aprīkojums, kas nepieciešams remontam, profesionāļi, kuri pazīst produktu un ir motivēti uzturēt klientu apmierinātu.
Garantija izriet tieši no likuma noteikumiem un nav diskrecionāra. Preču pārdevējs piešķir pircējam garantiju "ex officio" un uzņemas Civilkodeksā noteiktās sekas. Pārdevēju paziņojumi, ka viņi nav atbildīgi par precēm, pēc definīcijas ir nederīgi un tiem nav saistošas vērtības.
